10年以上专注研发呼叫中心作业系统(精准营销系统、智能催收系统、多媒 体客服系统等)
上海、昆山、合肥设有研发中心
北京 合肥 上海 昆山 广州 杭州 宁夏 宿州 佛山等地设有本地化技术服务团队
拥有软件产品的全部软件著作权及源代码
同时为100余个客户提供多种软件产品服务,并发式运维5000个坐席
联络用户向其推介产品,争取用户的试用、体验等进一步接触与购买。
售前服务与转化
对通过各种渠道引流的用户,提供咨询及业务办理服务。在服务过程中,探寻、引导用户需求,了解疑虑点或关切点,为用户推介最为合适的产品或方案。并引导用户操作,让潜在用户转化为体验者、购买者。
bwin亚洲的售后服务
在用户购买后,负责用户的查单、评价、退换货、投诉处置与转化、使用调查等服务。
注册激活及活跃度提升:对于已认购产品但并没有或较少使用的客户,了解其原因并根据针对性策略促使其体验、使用及提升价值贡献。
客户关怀与调查:对已有客户、会员进行产品、服务使用情况的调查,了解优势与待改进项,为产品或服务的进一步优化提供决策、改进依据。在重大节日、会员生日、促销活动期间,根据销售服务策略向会员致电问候。
交叉销售:促使用户购买尚未购买过或使用过的企业产品或服务,拓宽用户与企业的关系。
升级销售:促使用户升级现有的产品或服务,从而加强企业和客户的关系。
产品设计:通过客户群体定位、个性细分及以往消费行为进行分析,设计电销产品及销售方案。
产品承销:通过对用户历史行为数据分析,对用户与产品进行匹配,通过电话呼叫等方式联络用户,并向其引导、推介产品。
我司在上述各种服务过程中,了解、收集、整理、分析用户对企业、产品、服务的观点与建议,并将之反馈给企业,以便于企业迭代改进。
纸介票据扫描
对大批量纸介票据按技术规格进行扫描,并进行分类存储,方便日后查阅及深度电子化处理。
数据录入
对纸介、影像、语音等形式信息,通过ocr、语音转文字、人工录入与校验等方式,将信息转为结构化文字,以便于计算机的查找、分析等。
总部电话:021-51510800 昆山电话:0512-57600131
合肥电话:0551-65418061 宁夏电话:0952-5888866
北京电话:010-80425126 宿州电话:0557-2880253
佛山电话:0757-63999088
bwin亚洲娱乐城的版权所有:bwin亚洲娱乐城 备案号:苏icp备15006832号
总部地址:上海市虹桥商务中心申滨路9号九星商务大厦8楼 昆山地址:昆山市花桥镇远创路609号财智科技园2号楼
合肥地址:合肥市包河区兰州路88号青网电子商务产业园 北京地址:北京市顺义区金航中路1号万科大厦b座
宁夏地址:宁夏石嘴山市大武口区星湖春天南门和君纵达 宿州地址:安徽省宿州市高新朝阳路18路电商园综合路
佛山地址:广东省佛山市禅城区季华四路115号2座8楼(宏宇国金大厦a座)
企业邮箱:
分支机构:北京 合肥 上海 昆山 广州 杭州 宁夏 宿州 佛山